Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Responsable del tratamiento

Responsable: Gestión de Implantaciones para Empresas, S.L.
CIF: B10587798
Domicilio: Avda. Antonio Machado, 30 - 1º Izq, 03201 Elx/Elche, Alicante
Correo electrónico: epoxicraftsregalos@gmail.com

Teléfono: 622447386
Sitio web: tienda.epoxicraftsregalos.es

Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales que nos facilitas a través de esta tienda online para gestionar la compra de productos, tramitar pedidos, pagos, envíos, entregas, devoluciones y reembolsos, atender consultas o incidencias, cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas, prevenir fraudes o usos indebidos de la tienda y, en su caso, enviarte comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo o cuando la normativa aplicable lo permita. El deber de información exige identificar de forma clara las finalidades del tratamiento.

Datos que tratamos

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono, así como datos de compra, pedido, facturación, envío, devoluciones, incidencias y comunicaciones mantenidas contigo. También podremos tratar datos de navegación y uso del sitio web conforme a la Política de Cookies, así como la información necesaria para gestionar el pago a través de las pasarelas habilitadas en la tienda.

Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de tus datos será, según cada caso, la ejecución del contrato de compraventa o la aplicación de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, tu consentimiento cuando sea necesario, y el interés legítimo del responsable para fines de seguridad, prevención del fraude, defensa frente a reclamaciones y mejora del funcionamiento de la tienda, dentro de los límites previstos por la normativa aplicable. El RGPD exige identificar la base jurídica de cada tratamiento informado al interesado.

Reseñas de clientes

Si habilitamos reseñas de clientes en la tienda, podremos tratar los datos personales que la persona usuaria facilite al publicar su opinión sobre un producto, como su nombre o alias, la valoración otorgada, el contenido de la reseña, la fecha de publicación y, en su caso, las imágenes que decida adjuntar. La finalidad de este tratamiento es mostrar opiniones reales sobre los productos, mejorar la información disponible para otras personas usuarias y reforzar la transparencia sobre la experiencia de compra. La base jurídica será el consentimiento de la persona usuaria al enviar voluntariamente su reseña para su publicación. Shopify indica que, cuando esta función está habilitada, los clientes que han comprado a través de Shop o de la tienda pueden dejar reseñas, y que los productos mostrados en Shop pueden ser elegibles para recibirlas.

Nos reservamos el derecho de moderar, no publicar o retirar reseñas que resulten ilícitas, ofensivas, falsas, engañosas, contengan datos de terceros sin legitimación suficiente o no guarden relación con el producto valorado. Las reseñas podrán permanecer publicadas mientras el producto siga activo o hasta que la persona interesada solicite su retirada, sin perjuicio de su conservación bloqueada cuando exista una obligación legal.

Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados o tratados por terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, entre ellos Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico, entidades de pago y pasarelas de cobro, empresas de transporte y mensajería, proveedores tecnológicos, de alojamiento, mantenimiento, soporte y seguridad, asesorías y gestorías, y administraciones públicas, jueces, tribunales u organismos competentes cuando exista obligación legal. El deber de información del RGPD exige identificar los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos.

Transferencias internacionales de datos

Esta tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. Shopify informa de que, para clientes situados en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza, los datos pueden ser tratados por Shopify International Ltd y posteriormente transferidos a otras entidades de Shopify o a proveedores de servicios situados fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos, de conformidad con la normativa aplicable. Por este motivo, el uso de esta tienda puede implicar transferencias internacionales de datos con las garantías previstas por la legislación vigente. El RGPD regula las transferencias internacionales en sus artículos 44 a 50.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos, para gestionar la relación comercial y para atender posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento. Una vez dejen de ser necesarios, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles y, después, serán suprimidos. La AEPD recuerda que el plazo de conservación debe limitarse al tiempo necesario para cada finalidad.

Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente. La AEPD recoge expresamente estos derechos y el RGPD los regula en su contenido esencial.

Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a epoxicraftsregalos@gmail.com
 o enviar una solicitud a la dirección postal indicada en esta política, identificándote adecuadamente e indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes utilizar los modelos orientativos publicados por la AEPD si lo consideras oportuno.

Menores de edad

Esta tienda no está dirigida a menores de edad. No recabamos de forma consciente datos personales de menores sin la intervención de quien ostente su patria potestad o tutela. En España, la LOPDGDD fija en 14 años la edad a partir de la cual el menor puede prestar por sí mismo consentimiento para tratamientos vinculados a servicios de la sociedad de la información, salvo que la ley exija otra cosa.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento. El RGPD exige adoptar medidas técnicas y organizativas apropiadas, y Shopify también ofrece documentación específica sobre privacidad y cumplimiento para comerciantes que usan su plataforma.

Shopify y tratamiento de datos

Esta tienda está alojada en Shopify. Shopify indica que, cuando una persona interactúa con una tienda creada en su plataforma, puede tratar datos personales para prestar y mejorar sus servicios. Si tienes dudas sobre cómo se tratan tus datos en esta tienda, puedes contactar directamente con nosotros en epoxicraftsregalos@gmail.com
.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o de funcionamiento de la tienda. La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento.

POLÍTICA DE COOKIES

1. Qué son las cookies

Esta tienda online utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos que se descargan en tu dispositivo cuando visitas una página web y que permiten almacenar o recuperar información sobre tu navegación, tu sesión o tus preferencias. La LSSI exige informar de forma clara y completa sobre su uso y, en el caso de las cookies no necesarias, obtener el consentimiento antes de utilizarlas.

1. Qué tipos de cookies utiliza esta tienda

Esta tienda utiliza cookies técnicas o estrictamente necesarias para que el sitio funcione correctamente. Estas cookies permiten, entre otras cosas, la navegación, la gestión del carrito, el acceso al proceso de compra, la seguridad de la sesión, la prevención del fraude, el equilibrio de carga y otras funciones necesarias para prestar el servicio solicitado por la persona usuaria. Este tipo de cookies está exceptuado del consentimiento cuando su finalidad sea estrictamente técnica o necesaria para prestar el servicio solicitado.

Si en la tienda se activan funciones de personalización, también podrán utilizarse cookies de preferencias o personalización para recordar opciones elegidas por la persona usuaria, como idioma, región o determinados ajustes de visualización. Cuando estas preferencias las elige directamente la persona usuaria como parte del servicio solicitado, esas cookies pueden quedar exceptuadas del consentimiento en los términos previstos por la AEPD.

Si en la tienda se activan herramientas de medición, informes, rendimiento o análisis, se podrán utilizar cookies de análisis o medición. Estas cookies permiten obtener información estadística sobre la navegación, el uso de la tienda y el rendimiento del sitio. Estas cookies solo se utilizarán cuando la persona usuaria las acepte.

Si en la tienda se activan herramientas de publicidad, remarketing, píxeles o campañas comerciales, se podrán utilizar cookies de publicidad o marketing. Estas cookies permiten gestionar anuncios, medir campañas o personalizar contenidos promocionales. Estas cookies solo se utilizarán cuando la persona usuaria las acepte.

1. Cookies propias y de terceros

Esta tienda puede utilizar cookies propias y cookies de terceros. Entre los terceros que pueden intervenir figuran Shopify, las pasarelas de pago, servicios de análisis, aplicaciones de reseñas, herramientas de atención al cliente u otras aplicaciones integradas en la tienda que estén activadas en cada momento. Shopify indica que el comerciante debe revisar y verificar que el contenido y la configuración de privacidad reflejan de forma exacta cómo funciona su negocio y qué servicios de terceros tiene integrados.

1. Información detallada sobre las cookies activas

En el panel de configuración de cookies de la tienda puedes consultar en cada momento el detalle actualizado de las cookies activas, incluyendo su proveedor o titular, su finalidad, si son propias o de terceros y su duración. La Guía de Cookies de la AEPD exige que la segunda capa informativa incluya información más detallada y específica sobre las cookies, y permite que el panel de configuración esté integrado en esa segunda capa siempre que el acceso sea directo.

1. Consentimiento

Cuando accedes por primera vez a esta tienda, se muestra un aviso o banner de cookies desde el que puedes aceptar, rechazar o configurar el uso de las cookies no necesarias. Las cookies técnicas o estrictamente necesarias no requieren consentimiento. Las cookies de preferencias, análisis o marketing no se instalarán hasta que la persona usuaria las acepte, salvo en los supuestos exceptuados por la normativa aplicable. La AEPD exige que la primera capa del aviso incluya mecanismos visibles para aceptar, rechazar y configurar, y que esa información se facilite antes del uso de las cookies no necesarias.

1. Cómo cambiar o retirar el consentimiento

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies de la tienda. Shopify ha incorporado la posibilidad de volver a mostrar el banner para que la persona usuaria pueda modificar sus preferencias de consentimiento en cualquier momento. También puedes eliminar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador, aunque en ese caso algunas funciones de la tienda pueden dejar de funcionar correctamente.

1. Navegadores

La mayoría de navegadores permiten gestionar, bloquear o eliminar cookies desde sus opciones de configuración. Si decides desactivar cookies técnicas o necesarias, algunas partes de la tienda, como el carrito, el acceso al pago o determinadas funciones de seguridad, pueden no funcionar de forma correcta. Las cookies necesarias para prestar el servicio solicitado por la persona usuaria están exceptuadas del consentimiento precisamente porque son esenciales para esa funcionalidad.

1. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la tienda. La AEPD recomienda revisar periódicamente la información sobre cookies para mantenerla actualizada cuando cambien las herramientas o la forma de utilizarlas. La versión publicada en este sitio será la vigente en cada momento.

1. Responsable y contacto

Responsable: Gestión de Implantaciones para Empresas, S.L.
CIF: B10587798
Domicilio: Avda. Antonio Machado, 30 - 1º Izq, 03201 Elx/Elche, Alicante
Correo electrónico: epoxicraftsregalos@gmail.com
Teléfono: 622447386
Sitio web: tienda.epoxicraftsregalos.es

1. Cómo contactar

Si tienes dudas sobre esta Política de Cookies o sobre la configuración de cookies de la tienda, puedes escribirnos a epoxicraftsregalos@gmail.com. Shopify también dispone de un apartado específico de privacidad del cliente para gestionar política de privacidad, banner de cookies y controles de privacidad dentro del panel de administración de la tienda.